隐私政策

我们重视并保护您的隐私,本政策详细说明我们如何收集、使用和保护您的个人信息

最后更新时间:2025年1月1日

1. 概述

在HeyShen AI,我们根据适用的隐私法律处理您的个人数据。本隐私政策解释了我们收集您的哪些信息、如何使用这些信息以及您的权利。隐私政策阐述了我们处理您个人数据的基本规则和原则,并根据透明度义务提及我们在处理您个人数据时的责任。

重要提示:我们不打算收集18岁以下儿童或未成年人的个人数据。

我们的隐私政策涵盖您向我们提交的或我们在您使用我们的服务或网站时获得的所有个人数据。

如果您对我们的隐私政策有进一步询问或需要更多信息,请通过电子邮件 heyshenaii@gmail.com 联系我们。

2. 数据控制者信息

HeyShen AI是您信息的数据控制者。

联系信息

联系方式

heyshenaii@gmail.com

隐私邮箱

heyshenaii@gmail.com

3. 我们收集的信息

3.1 您主动提供的信息

当您使用我们的服务时,我们可能收集以下信息:

  • 账户信息:用户名、电子邮件地址、在HeyShen AI"网站"上自由创建的账户和密码(加密存储)
  • 个人资料:姓名、头像、个人简介
  • 联系信息:邮箱(如需要)
  • 支付信息:通过第三方支付处理器收集的账单信息
  • 创作内容:您上传的图片、生成的作品、文本提示
  • 反馈信息:客服咨询、用户反馈、评价

3.2 自动收集的信息

我们可能自动收集以下技术信息:

  • 设备信息:设备类型、操作系统、浏览器类型和版本
  • 使用数据:访问时间、页面浏览、功能使用情况
  • 网络信息:IP地址、网络连接类型
  • 性能数据:页面加载时间、错误报告

3.3 第三方信息

我们可能从以下第三方获取信息:

  • 社交媒体登录:如果您选择通过社交媒体账户登录
  • 支付处理器:支付状态和交易信息
  • 分析服务:网站使用统计和用户行为分析

4. 信息使用目的

我们收集和使用个人信息的法律依据取决于我们收集的个人信息和收集的具体情况:

使用目的 法律依据 数据类型
提供AI图像生成服务 履行合同 账户信息、创作内容
处理支付和账单 履行合同 支付信息、账户信息
改进服务质量 合法利益 使用数据、性能数据
客户支持 履行合同 联系信息、反馈信息
安全防护 合法利益 设备信息、网络信息
营销推广(需同意) 用户同意 联系信息、使用偏好
法律合规 法律义务 所有相关数据

5. 信息共享

我们不会出售、交易或以其他方式转让您的个人信息给第三方,除非在以下情况下:

5.1 服务提供商

我们可能与以下类型的第三方服务提供商共享信息:

  • 云存储服务:用于安全存储您的数据和作品
  • 支付处理器:处理支付交易(如Creem支付)
  • 分析服务:帮助我们了解服务使用情况
  • 客服系统:提供技术支持和客户服务
  • 内容分发网络:提高服务性能和可用性

5.2 法律要求

在以下情况下,我们可能披露您的信息:

  • 遵守法律法规、法院命令或政府要求
  • 保护我们的权利、财产或安全
  • 防止欺诈或其他非法活动
  • 在紧急情况下保护用户或公众安全

5.3 业务转让

如果我们参与合并、收购或资产出售,您的个人信息可能会被转让。我们将在您的个人信息被转让并受到不同隐私政策约束之前通知您。

6. 数据安全

我们采用行业标准的安全措施来保护您的个人信息:

6.1 技术保护措施

  • 数据加密:传输和存储过程中的端到端加密
  • 访问控制:严格的员工权限管理和身份验证
  • 安全监控:24/7安全监控和异常检测
  • 定期审计:定期安全评估和漏洞扫描
  • 数据备份:多重备份和灾难恢复机制

6.2 组织保护措施

  • 员工培训:定期的隐私和安全培训
  • 保密协议:所有员工签署严格的保密协议
  • 最小权限原则:员工仅能访问工作必需的数据
  • 安全政策:完善的信息安全管理制度

请注意:虽然我们采取了合理的安全措施,但没有任何系统是100%安全的。我们建议您也采取适当的预防措施,如使用强密码、定期更新密码等。

7. 数据保留

我们仅在本隐私政策中概述的目的所需的时间内保留您的个人数据。我们将在必要的范围内维护和使用您的信息,以遵守我们的法律义务、解决争议并执行我们的政策。

7.1 保留期限

数据类型 保留期限 保留原因
账户信息 账户存续期间 提供服务
创作作品 用户主动删除前 用户需求
支付记录 7年 法律要求
使用日志 12个月 安全和分析
客服记录 3年 服务改进

7.2 数据删除

当保留期限到期或您要求删除数据时,我们将:

  • 安全删除或匿名化处理您的个人数据
  • 确保数据无法恢复
  • 通知相关的第三方服务提供商删除相应数据

8. 您的权利

根据适用的数据保护法律,您拥有以下权利:

8.1 基本权利

  • 访问权:了解我们持有的关于您的个人信息
  • 更正权:要求更正不准确或不完整的信息
  • 删除权:要求删除您的个人信息("被遗忘权")
  • 限制处理权:在特定情况下限制我们处理您的信息
  • 数据可携权:以结构化、常用格式获取您的数据
  • 反对权:反对基于合法利益的数据处理
  • 撤回同意权:随时撤回您之前给予的同意

8.2 如何行使权利

您可以通过以下方式行使您的权利:

  • 账户设置:在您的账户设置中直接管理部分信息
  • 邮件申请:发送邮件至 heyshenaii@gmail.com
  • 在线客服:通过我们的帮助中心系统提交工单申请

响应时间:我们将在收到您的请求后30天内回复。在某些情况下,我们可能需要验证您的身份以保护您的隐私。

9. Cookie和跟踪技术

9.1 Cookie的使用

像任何现代网站一样,HeyShen AI 使用"Cookie"。这些Cookie用于存储信息,包括访问者的偏好以及访问者访问或浏览的网站页面。使用此信息的目的是通过根据访问者的浏览器类型和/或其他信息自定义我们的网页内容来优化用户体验。

9.2 Cookie类型

Cookie类型 用途 保留时间
必要Cookie 网站基本功能,如登录状态 会话期间
功能Cookie 记住用户偏好设置 30天
分析Cookie 了解网站使用情况 2年
营销Cookie 个性化广告(需同意) 1年

9.3 管理Cookie

您可以通过以下方式管理Cookie:

  • 浏览器设置:在浏览器中禁用或删除Cookie
  • 网站设置:在我们的Cookie偏好中心调整设置
  • 第三方工具:使用隐私保护工具和插件

注意:禁用某些Cookie可能影响网站的正常功能。

10. 第三方服务

10.1 支付处理

我们与 Creem 平台合作,作为我们值得信赖的支付处理商,以安全地处理我们平台上的金融交易。在处理您的付款过程中,Creem 平台可能会收集您的付款详情,包括信用卡号和账单地址,以完成您的交易。HeyShen AI 不会直接存储您的完整支付卡信息。

10.2 分析服务

我们使用第三方分析服务来了解网站使用情况。这些服务可能会使用 Cookie 和类似技术来收集有关您与我们服务互动的信息。

10.3 第三方隐私政策

我们的隐私政策不适用于外部广告商或网站。我们建议您查阅这些第三方的隐私政策以获取更详细的信息,包括他们的做法以及如何选择退出某些功能。

11. 国际数据传输

您的信息可能被传输到您所在国家/地区以外的计算机并在其上维护,这些地方的数据保护法律可能与您所在司法管辖区的法律不同。

11.1 传输保护措施

当我们进行国际数据传输时,我们采取以下保护措施:

  • 充分性决定:优先选择具有充分数据保护水平的国家
  • 标准合同条款:与第三方签署标准数据保护条款
  • 认证机制:确保服务提供商通过相关隐私认证
  • 技术保护:加密传输和存储

11.2 您的同意

通过向我们提供您的信息,您同意此类传输。

12. 儿童隐私

我们的服务不面向18岁以下的儿童。我们不会故意收集18岁以下儿童的个人身份信息。如果您是父母或监护人,并且您知道您的孩子向我们提供了个人数据,请联系我们。

12.1 发现儿童数据时的处理

如果我们发现在未经父母同意的情况下收集了18岁以下儿童的个人数据,我们将采取措施从我们的服务器中删除该信息。

12.2 家长控制

如果您是父母或监护人,请:

  • 监督您孩子的在线活动
  • 教育孩子不要在未经许可的情况下提供个人信息
  • 如发现孩子使用我们的服务,请立即联系我们

13. 政策更新

我们可能会不时更新我们的隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策来通知您任何更改。

13.1 通知方式

重大变更时,我们将通过以下其中一种方式通知您:

  • 邮件通知:向注册邮箱发送更新通知
  • 网站公告:在网站显著位置发布公告
  • 登录提醒:登录时显示政策更新提醒

13.2 生效时间

更新后的隐私政策将在发布后立即生效。建议您定期查看此隐私政策以了解任何更改。您在更改后继续使用服务将被视为接受这些更改。

14. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问,请通过电子邮件与我们联系:heyshenaii@gmail.com